FAQ – Permis UP

Les questions les plus fréquentes

1. Quelles sont les conditions de location ?

Pour l’Apprenti(e) : Avoir effectué 20h de conduite en auto-école
Pour l’Accompagnateur : Etre âgé au minimum de 25 ans et être titulaire du permis de conduire depuis plus de 5 ans.

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2. Quel document apporter ?

Il faut apporter son livret d’apprentissage, sa pièce d’identité ainsi que le permis de l’accompagnateur et un chèque de caution à l’ordre de Permis UP.

3. Combien d’agence avez-vous ?

Actuellement nous comptons 4 agences
Malakoff, Villejuif , Clamart et Alfortville

4. Quels sont vos tarifs

Nos tarifs sont parmi les plus bas dans le secteur de la double commande en Ile de France.

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5. Jusqu’à quelle heure peut-on louer une voiture à double commande ?

Les locations de véhicule Permis UP peuvent s’effectuer de 7h à 22h sans interruption.

6. Si je prends un forfait ARGENT 10H, est-ce que je peux basculer sur le forfait OR 15H si je m’aperçois qu’il me faut plus d’heures de conduite ?

Oui, uniquement à partir de la première heure de conduite

7. Est-ce que je peux utiliser mon assurance personnelle ? Type Carte VISA.

Non, nous disposons de notre propre assurance, comprise dans l’ensemble de nos forfaits UP.

8. Est-ce que vous présentez à l’examen ?

Non, cependant vous pouvez passer votre permis en candidat libre avec notre véhicule permis UP. Vous pouvez télécharger le dossier d’inscription en cliquant sur ce lien.

Téléchargez le dossier

9. J’ai fait une rayure sur la voiture ? Est-ce que mon chèque de caution va être encaissé ?

Non, une pénalité de 30€ par rayure vous sera demandée. Dans le cas où le dégât serait plus important, un devis sera effectué par nos soins chez notre constructeur automobile Renault.

10. Pourquoi choisir la double commande et non la conduite supervisée ?

Nos véhicules Permis UP sont identique à ceux des auto-écoles ; ils disposent de double commande et double rétroviseur ce qui assure une sécurité optimale en cas de danger.

11. Est-ce que je peux avoir plusieurs accompagnateurs ?

Oui, il suffit que chaque accompagnateur dispose de ses 5 années de permis obligatoire et soit âgé au moins de 28 ans.

12. Faut-il avoir son livret d’apprentissage auto-école à chaque heure de conduite en double commande ?

Oui, le livret d’apprentissage doit être apporté à chaque heure de conduite.

13. Est-ce que je peux louer la voiture le dimanche ?

Oui, nous sommes ouverts tous les jours 7/7 y compris les jours fériés

14. Est-ce que je peux rouler sur le périphérique parisien ?

Oui, avec Permis UP vous avez l’autorisation de rouler sans aucune limite de territoire. Toutes les autoroutes, routes, et nationales vont sont ouvertes.

15. – Suis-je limité dans les kilomètres ?

Non, nos forfaits sont illimités au même titre que le carburant, et l’assurance.
Sauf le forfait UPDAY 10h

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16. Est-ce que je peux faire monter des gens à l’arrière durant mon heure de conduite ?

Oui, vous y êtes autorisé. Cependant l’agence Permis UP vous conseille vivement de l’éviter et de privilégier la conduite en binôme afin d que vos heures de conduite ressemblent au maximum à celles effectuées en auto-école.

17. Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Oui à voir directement en agence.

18. En cas d’accident qu’est-ce que je risque ?

En cas d’accident non responsable nous ne risquez absolument rien.
En cas d’accident responsable votre risque est limité à hauteur de votre chèque de caution 500€ ou 200€ avec la franchise UP

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19. Qu’est-ce que la franchise UP ?

La Franchise UP vous permet de réduire votre chèque de caution de 500€ à 200€ (Réduction de 300€) en cas d’accident responsable. Un supplément sur le forfait vous sera demandé

20. Est-il possible de passer en candidat libre ?

Oui avec le forfait candidat libre, nous mettons à votre disposition le véhicule pendant 5H avec votre assurance examen.

21. Combien de temps avant le rendez vous, peut-on annuler sans frais un rendez-vous de conduite ?

Il est nécessaire d’annuler 48H à l’avance.

22. Est-il possible de louer la voiture plus de 2 heures ?

Oui, vous êtes totalement libre, aucune limite dans le temps.

23. Qu’est-ce que le forfait UP DAY ?

Le forfait UP Day 10H vous permet de bénéficier du tarif le plus bas sur le marché de la double commande dans les heures de conduite : 1H à partir de 10€. Pour le tarif de 100€ nous mettons à votre disposition le véhicule permis up de 10h à 20h (kilométrage limité à 200km assurance et essence comprises).

24. Est-il possible d’accompagner avec un permis étranger ?

Oui, tant que le permis est autorisé dans l’Union Européenne.

25. En cas de retard qu’est-ce que je risque ?

Excepté en cas de panne, sinistre, vol, incendie, tout retard par rapport à la fin de la réservation entraine une pénalité de 7 (sept) euros par quart d’heure entamé. Et si un adhérent bénéficiant d’une réservation valable est pénalisé du fait du retard du tuteur précédent, le tuteur en retard se verra alors imputer une pénalité forfaitaire de 15 (quinze) euros par quart d’heure de retard quel que soit le retard.

26. Est-ce que je peux utiliser un forfait dans plusieurs agences ?

Non, chaque forfait est propre à chaque agence, et les forfaits ne sont pas remboursables.

27. Comment bénéficier d’une heure offerte ?

A partir du forfait ARGENT, il vous suffit de liker la page Facebook Permis UP ou de laisser un avis sur le site. (Lien). Vous avez également la possibilité de parrainer un ami.

28. Est-ce que je peux prendre un forfait et le partager avec un ami ou un proche ?

Oui, uniquement sur le forfait UP + 40H+3H OFFERTES.